Distinctions culturelles: l'est et l’ouestpar Lea Xu, vice-présidente de Lotus Voyage
Les cultures occidentales privilégient les réalisations le succès individuels. Les cultures asiatiques valorisent plus la modestie et le consensus. Les chinois accentuent leurs efforts sur la contribution de l'individu à l'harmonie et l'amélioration sociale. Ils sont des gens qui travaillent dur pour s'acquitter de leurs responsabilités envers leur famille, leur communauté, leur groupe de travail, la société et le pays. La prise de décision en Chine est fondé sur le consensus collectif et la décision finale est prise par le chef du groupe après que tous les points de vue sont pris en compte. Dans la langue chinoise, le mot « soi » a une connotation négative qui est semblable à l'égoïsme. Même les lettres d'affaires chinoises ont un sceau rouge, qui représente toute la société ou un organisme gouvernemental, plutôt que d'être signé par une personne. Il y a un proverbe en Asie qui dit « Le clou qui dépasse n’a qu’à être enfoncé ». Même si la Chine est immense et s'étend sur six fuseaux horaires, il n'y a qu'une seule norme, qui est celle de Pékin. Le peuple chinois, traditionnellement voit les autres qui ne considèrent pas le bénéfice du groupe sur eux-mêmes comme un ayant manque de piété et de devoir.
Le chinois considère se vanter ou l'autopromotion comme une mauvaise chose et sera typiquement assez modeste au sujet de ses propres réalisations. Une personne apte qui a une attitude modeste et respectueuse envers les autres gagne beaucoup d'admiration.
Fierté personnelle et vie privée
« Sauver la face » est un concept que la plupart des Occidentaux connaissent et qui est un fait important de la vie quotidienne en Asie, cependant, la plupart sous-estime l'ampleur et la profondeur de l'importance de ce concept dans la vie quotidienne en Chine. Le maintien de la réputation de votre famille ou votre propre réputation et faire la même chose pour les autres membres de votre groupe est l'une des responsabilités les plus importantes pour tous les Chinois. Louer un associé à ses supérieurs pour une forte contribution à la réussite du groupe est un moyen de «donner la face » à quelqu'un. Cependant, un direct "non" à une invitation à dîner embarrasserait votre hôte chinois. Si vous devez refuser, il est préférable de se confondre en excuses, puis offrir une alternative.
Il n'y a pas de mot pour «vie privée» en mandarin et cet état de fait se reflète dans la vie quotidienne. Parler des préoccupations internes des autres est très naturel pour le peuple chinois. C'est peut-être en raison de sa forte densité de population et le fait que deux ou trois générations vivent sous le même toit. Les Occidentaux apprécient leur intimité et ce que les Occidentaux considèreraient comme des questions très intimes, les Chinois pensent qu'il est normal de poser ses questions. Donc, si vous devriez vous voir poser des questions sur votre poids, votre salaire, votre âge, votre état matrimonial ou le prix d’un objet particulier, ça ne se veut pas être offensant. Il est suggéré de donner une réponse très brève et aller de l'avant dans la conversation au lieu d'éviter la réponse, car il sera vu comme un comportement suspect.
Communication
« Un seul mot vaut mille pièces d'or »
Les Chinois sont généralement ambigus dans leur communication avec les autres car ils donnent une grande valeur à l'harmonie. Ils considèrent le contexte et la communication non verbale comme le plus important. Souvent le silence est une composante essentielle dans le contexte de la compréhension de la communication. Dans la conversation la signification réelle, surtout si elle est négative, est généralement implicite. Donc, ce qui n'est pas dit est généralement au moins aussi important que ce qui est dit. Les Chinois vont éviter de dire non et peut être dire ("Yanjui yanuiu") qui se traduit par «Nous allons faire quelques recherches et en discuter plus tard » C'est en fait une façon de dire «non» poliment dans la culture chinoise. Le silence, qui peut impliquer qu'il y a des problèmes, peut souvent entendre « Non ».
Les chinois disent souvent à leurs visiteurs étrangers tout ce qu'ils croient qu'ils veulent entendre, si c’est vrai ou non. Ils apprécient l'harmonie et la grâce et n’envisageraient pas un conflit ouvert avec un invité. En outre, le sourire chinois est une question de courtoisie et hochent la tête dans un geste qui signifie: « Je vous entends ». Les occidentaux interprètent généralement ce hochement de la tête comme un «oui», quand il est simplement conçu comme un geste courtois d'écoute. Etre un bon auditeur est considéré comme une vertu élevée dans la culture chinoise. Il est préférable d'écouter plus et parler moins.
Les gestes et le langage corporel:
Les chinois évitent généralement de regarder dans les yeux pendant la conversation, surtout quand on parle à des inconnus ou au sexe opposé. En général, il est considéré comme agressif et impoli de regarder directement dans les yeux tout en parlant. Les occidentaux en général, se parlent avec une certaine distance, tandis que les Chinois sont à l'aise avec une plus petite distance. Serrer la main est considéré comme acceptable. Sauf si vous êtes un ami très proche, ne pas toucher le bras d'une autre personne lorsque l'on parle, car c'est un signe de familiarité.
L’habitude occidentale d’hausser les épaules a une signification très différente pour les Chinois. Ce geste est un signe d'irrespect et de mépris pour les Chinois, il faut donc éviter d'utiliser ce geste. Aussi, ne jamais pointer vers quelqu'un en utilisant votre tête ou le pied pour référer à quelqu'un, il est considéré comme très irrespectueux. Si les Chinois veulent que quelqu’un se rapproche, ils mettront les doigts d’un bras vers le bas vers le bas dans un mouvement de grattage. Si vous utilisez votre pouce et l'index pour faire le signe «OK», il sera vide de sens pour une personne d'origine chinoise. Le pouce en l’air signifie la même chose pour une personne chinoise et occidentale.
Ce sont quelques importantes différences culturelles qui peuvent aider à vous sentir plus confortable et moins confus par divers comportements lorsque vous voyagez dans un pays asiatique.